Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

ApoVia.de - Ihre günstige Versandapotheke

Dr. rer. med. Wolfgang Braun e. K. ist bestrebt, seine Website gemäß den gesetzlichen Bestimmungen barrierefrei zu gestalten und allen Nutzern einen gleichberechtigten Zugang zu unseren Gesundheitsprodukten und pharmazeutischen Dienstleistungen zu ermöglichen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.apovia.de sowie alle zugehörigen Unterseiten und Subdomains unserer Online-Versandapotheke.

1. Stand der Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsanforderungen

Diese Website ist teilweise vereinbar mit den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA aufgrund der nachfolgend aufgeführten Unvereinbarkeiten und Ausnahmen.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Website zu verbessern und streben eine vollständige Konformität mit den WCAG 2.1 Level AA Standards an, um allen Nutzern, einschließlich Menschen mit Behinderungen, einen optimalen Zugang zu unseren pharmazeutischen Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten.

2. Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz unserer Bemühungen sind die folgenden Inhalte derzeit noch nicht vollständig barrierefrei zugänglich:

a) Alternative Texte (WCAG 1.1.1)

Obwohl die meisten Produktbilder und das Firmenlogo mit Alternativtexten versehen sind, entsprechen nicht alle diese Texte den höchsten Standards für Barrierefreiheit. Einige Alternativtexte enthalten primär technische Informationen wie PZN-Nummern, bieten jedoch nicht immer eine vollständige Beschreibung des Produkts oder seiner visuellen Eigenschaften. Wir arbeiten daran, alle Alternativtexte zu überarbeiten und aussagekräftigere Beschreibungen zu erstellen, die den Nutzern von Screenreadern ein besseres Verständnis der dargestellten Produkte ermöglichen.

b) Struktur und Semantik (WCAG 1.3.1, 2.4.6)

Die semantische Struktur unserer Website weist in einigen Bereichen Verbesserungspotential auf. Nicht alle Überschriften folgen einer logischen Hierarchie, was die Navigation mit Hilfstechnologien erschweren kann. Einige Bereiche der Website sind nicht als semantische Landmark-Rollen markiert, wodurch Screenreader-Nutzer möglicherweise Schwierigkeiten haben, sich effizient auf der Seite zu orientieren. Wir überarbeiten derzeit die HTML-Struktur, um eine klarere semantische Gliederung zu gewährleisten und die Navigation für alle Nutzer zu verbessern.

c) Kontraste (WCAG 1.4.3, 1.4.11)

Einige UI-Elemente unserer Website, insbesondere bestimmte Buttons, Eingabefelder und Links, weisen möglicherweise nicht den erforderlichen Mindestkontrast von 4,5:1 für normalen Text oder 3:1 für große Texte auf. Dies betrifft insbesondere die roten Preisangaben auf hellem Hintergrund. Wir führen derzeit eine umfassende Kontrastanalyse durch und werden die Farbgebung entsprechend anpassen, um die WCAG-Anforderungen vollständig zu erfüllen.

d) Skalierung und Umfließen (WCAG 1.4.4, 1.4.10)

Bei einer Vergrößerung auf 400% können einige Inhalte möglicherweise nicht korrekt umfließen, was zu horizontalem Scrollen führen kann. Dies kann insbesondere bei der Produktübersicht und in der Seitennavigation auftreten. Wir optimieren derzeit das responsive Design, um sicherzustellen, dass alle Inhalte auch bei starker Vergrößerung vollständig zugänglich bleiben.

e) Tastaturzugänglichkeit (WCAG 2.1.1, 2.1.2)

Nicht alle interaktiven Elemente unserer Website sind vollständig über die Tastatur zugänglich. Dies betrifft insbesondere einige Dropdown-Menüs in der Produktnavigation und möglicherweise die erweiterte Suchfunktion. Wir arbeiten daran, die vollständige Tastaturzugänglichkeit für alle Funktionen zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Nutzer nicht in Tastaturfallen geraten.

f) Blöcke überspringen (WCAG 2.4.1)

Unsere Website verfügt derzeit nicht über Skip-Links, die es Tastaturnutzern ermöglichen würden, direkt zum Hauptinhalt zu springen und wiederkehrende Navigationselemente zu überspringen. Dies kann die Effizienz der Navigation für Nutzer von Hilfstechnologien beeinträchtigen. Wir planen die Implementierung entsprechender Skip-Links in der nächsten Überarbeitung unserer Website.

g) Fokus-Reihenfolge (WCAG 2.4.3)

Die Fokus-Reihenfolge entspricht nicht in allen Bereichen der visuellen Struktur der Seite. Dies kann insbesondere bei der Navigation zwischen Produktkategorien und bei der Nutzung der Suchfunktion auftreten. Wir überarbeiten die Tab-Reihenfolge, um eine logische und intuitive Navigation zu gewährleisten.

h) Linkzweck (WCAG 2.4.4)

Einige Links auf unserer Website sind nicht eindeutig beschriftet oder enthalten generische Texte wie "Mehr erfahren" oder "SPAREN", ohne dass der Kontext für Screenreader-Nutzer klar ersichtlich ist. Wir arbeiten daran, alle Links mit aussagekräftigen und eindeutigen Beschriftungen zu versehen.

i) Formularelemente (WCAG 3.3.2, 4.1.2)

Nicht alle Formularelemente verfügen über explizite Labels. Einige Eingabefelder, insbesondere das Suchfeld, verwenden derzeit nur Placeholder-Text, was für Nutzer von Hilfstechnologien problematisch sein kann. Wir implementieren derzeit vollständige Label-Strukturen für alle Formularelemente.

j) Technische Konformität (WCAG 4.1.1)

Die HTML-Struktur unserer Website weist möglicherweise einige Validierungsfehler auf, die die Kompatibilität mit Hilfstechnologien beeinträchtigen können. Wir führen derzeit eine umfassende Code-Überprüfung durch, um die technische Konformität zu gewährleisten.

3. Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 09. August 2025 erstellt und basiert auf einer umfassenden Selbstbewertung unserer Website anhand der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.

Die Bewertung wurde unter Berücksichtigung der vier Grundprinzipien der Barrierefreiheit durchgeführt:

• Wahrnehmbar: Informationen und Benutzeroberflächen-Komponenten müssen den Nutzern so präsentiert werden, dass sie diese wahrnehmen können

• Bedienbar: Benutzeroberflächen-Komponenten und Navigation müssen bedienbar sein

• Verständlich: Informationen und die Bedienung der Benutzeroberfläche müssen verständlich sein

• Robust: Inhalte müssen robust genug sein, damit sie von einer Vielzahl von Benutzeragenten, einschließlich Hilfstechnologien, interpretiert werden können

Die Bewertung umfasste eine systematische Prüfung aller wesentlichen Bereiche unserer Website, einschließlich der Startseite, Produktkategorien, Suchfunktion, Warenkorb-System und aller rechtlichen Seiten.

Diese Erklärung wird regelmäßig überprüft und bei wesentlichen Änderungen an der Website oder bei Fortschritten in der Barrierefreiheit aktualisiert. Die letzte Überprüfung erfolgte am 09. August 2025.

4. Feedback und Kontaktdaten

Haben Sie Barrieren auf unserer Website entdeckt oder Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Online-Apotheke?

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind bestrebt, die Barrierefreiheit kontinuierlich zu verbessern. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie auf Hindernisse stoßen, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Kontakt für Barrierefreiheit:

Dr. rer. med. Wolfgang Braun e. K.
ApoVia.de - Ihre günstige Versandapotheke
Hauptstraße 6
78333 Stockach
Deutschland

E-Mail: info@apovia.de

Telefon: 0180 6 18 80 18 (20ct pro Verbindung)

Telefax: 0180 6 17 70 17 (20ct pro Verbindung)

Bei Ihrer Meldung helfen uns folgende Angaben:

• Die spezifische Seite (mit URL), auf der das Problem auftritt

• Eine Beschreibung der aufgetretenen Barriere

• Ihre Browser-Version (z.B. Firefox, Chrome, Safari, Edge)

• Ihr Betriebssystem (z.B. Windows, macOS, iOS, Android)

• Verwendete Hilfstechnologien (z.B. Screenreader, Vergrößerungssoftware)

Wir verpflichten uns, auf alle Anfragen zur Barrierefreiheit innerhalb von 14 Tagen zu antworten und konkrete Schritte zur Behebung identifizierter Probleme einzuleiten.

5. Möglichkeit der Beschwerde bei einer Durchsetzungsstelle

Falls Dr. rer. med. Wolfgang Braun e. K. nicht innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist auf Ihre Anfrage reagiert oder Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik des Landes Baden-Württemberg wenden.

Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik Baden-Württemberg

Landesbeauftragte für Menschen mit Behinderungen

Else-Josenhans-Straße 6

70173 Stuttgart

Telefon: 0711 279-3360

E-Mail: ombudsstelle.barrierefreiheit@sm.bwl.de

Website: https://sozialministerium.baden-wuerttemberg.de

Die Ombudsstelle ist zuständig für die Durchsetzung der Anforderungen zur Barrierefreiheit und kann bei Streitigkeiten vermitteln.

6. Unser Engagement für Barrierefreiheit

Als Gesundheitsdienstleister ist es uns besonders wichtig, dass alle Menschen unabhängig von ihren körperlichen oder kognitiven Fähigkeiten Zugang zu unseren pharmazeutischen Produkten und Dienstleistungen haben. Barrierefreiheit ist für uns nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern ein ethisches Gebot im Gesundheitswesen.

Wir verstehen, dass Menschen mit Behinderungen oft auf eine zuverlässige und zugängliche Versorgung mit Medikamenten und Gesundheitsprodukten angewiesen sind. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere digitalen Angebote zu verbessern und Barrieren abzubauen.

Unsere laufenden Maßnahmen:

Technische Verbesserungen: Wir überarbeiten kontinuierlich unsere Website-Struktur, um die Kompatibilität mit Screenreadern und anderen Hilfstechnologien zu verbessern.

Schulungen: Unser Team wird regelmäßig über Barrierefreiheit und inklusive Gestaltung geschult, um das Bewusstsein für die Bedürfnisse aller Nutzer zu schärfen.

Externe Beratung: Wir arbeiten mit Experten für digitale Barrierefreiheit zusammen, um professionelle Bewertungen und Empfehlungen zu erhalten.

Nutzer-Feedback: Wir sammeln aktiv Feedback von Nutzern mit Behinderungen, um reale Erfahrungen in unsere Verbesserungsprozesse einzubeziehen.

7. Alternative Zugangswege

Sollten Sie trotz unserer Bemühungen auf unüberwindbare Barrieren stoßen, bieten wir Ihnen gerne alternative Zugangswege zu unseren Dienstleistungen:

Telefonische Bestellung: Sie können alle auf unserer Website verfügbaren Produkte auch telefonisch unter 0180 6 18 80 18 bestellen. Unser geschultes Personal hilft Ihnen gerne bei der Produktauswahl und Bestellung.

E-Mail-Service: Senden Sie uns Ihre Anfragen und Bestellungen per E-Mail an info@apovia.de. Wir bearbeiten E-Mail-Anfragen zeitnah und unterstützen Sie bei allen Fragen.

Pharmazeutische Beratung: Unsere Apotheker stehen Ihnen für persönliche Beratungen zur Verfügung und können Ihnen bei der Auswahl geeigneter Medikamente und Gesundheitsprodukte helfen.

Barrierefreie Dokumente: Auf Anfrage stellen wir Ihnen Produktinformationen und andere Dokumente in barrierefreien Formaten zur Verfügung.

Letzte Aktualisierung: 09. August 2025

Nächste geplante Überprüfung: 09. Februar 2026

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um den aktuellen Stand der Barrierefreiheit unserer Website widerzuspiegeln und unser kontinuierliches Engagement für Inklusion zu dokumentieren.